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第1講 思維障礙的原因及思維誤區
文章來源:聊城市第四人民醫院
日期:2014-03-09
作者:聊城市第四人民醫院宣傳信息處

  【本講重點】

  思維障礙的原因

  思維的誤區

  如何突破思維定勢

  思維障礙的原因

  【名言】

  缺錢并不是問題,缺乏想法才是真正的問題。

  ——佚名

  1.知識貧乏

  知識貧乏是思維障礙的第一個原因。但這里關于“知識”的含義,要注意兩點:

  (1)知識要有用。知識越廣泛,我們所思想、所用的元素也就越多,那么是不是知識越廣泛越好呢?可以在下面的案例中找到答案:

  【案例】

  福爾摩斯的知識構成

  在《福爾摩斯探案全集》的第一集里,華生醫生給福爾摩斯列出的整個知識構成是:

  文學知識 沒有

  哲學知識 沒有

  天文學知識 沒有

  政治學知識 淺薄

  植物學知識 不全面

  但是對鋃鐺之技和鴉片卻知之甚詳;

  對毒劑有一般的了解,

  但對于園藝學卻一無所知;

  地質學知識偏于實用,但也有限,

  但他一眼就能分辨出不同的土質:他散步回來后,曾把濺在他褲子上的泥點給我看,并且根據這些泥點的顏色和堅實的程度來說明,是在倫敦哪個地方濺上的。

  化學知識精深,

  驚險文學很廣博:他似乎對近一世紀中發生的一切恐怖事件都深知底細;

  提琴拉得很好,

  擅使棍棒也精于刀劍拳術;

  關于英國法律方面他具有充分的實用知識。

  這就是名探福爾摩斯的知識構成。作為一個偵探,這些知識對他來說足夠了。因為這些知識正是他所從事的職業需要的,所以他能夠成為舉世聞名的神探。如果福爾摩斯選擇從政,按照他的知識構成,這個世界上肯定不會出現一個獨一無二的政治家福爾摩斯。

  (2)知識源于生活。我們平常所說的知識不僅僅是書本知識,還有很多是生活當中的。有很多知識是實用性的,但它們不一定能在書本上學到。例如做菜,我們經常在煎魚之前用生姜抹一下鍋底,這樣魚不容易起皮。像這類知識都非常實用,但未必能在書本上讀到。所以,知識構成一方面要有用,就是要與職業相關;另外一方面,知識的來源不僅僅是書本,還有很多是現實生活的經驗總結。

  2.無批判的學習

  第二個原因叫沒有批判性的學習。年輕人更容易出現這樣的問題。以前有一句話說,年輕人學習知識要像海綿吸水一樣,這句話對了一半。現在科學發展很快,甚至還有很多偽科學存在,所以沒有批判的學習,沒有自己的主見,真正像海綿吸水那樣,無論是紅顏色的水還是黑顏色的水都吸進去了,就不能形成自己獨特的風格。這也是思維障礙的一個重要原因。

  所以,當知識積累到一定程度,學習就應該有主見,有自己的觀點和看法。否則,學來的東西就是一盤散沙,一無是處。所以,對年輕人來說,切忌沒有批判的學習。

  3.迷信

  迷信會讓人耳目失聰,對周圍事物不敏感。思維障礙的第三個原因就是迷信。這里指各種各樣的迷信,不僅指封建迷信活動,還包括迷信權威、迷信書本。革命家、經濟學家陳云曾說過:“不唯書、不唯上,只唯實。”就是教導我們不要迷信,要尊重事實,重視實踐。

  4.固執與偏見

  對于在工作或事業中取得成功的、有經驗的人士來說,他們容易犯的一個錯誤是固執與偏見。因為“以前的事實已經證明是正確的”,所以越是成功的人士越會相信過去的經驗,就越容易固執。而固執到了一定的程度就形成了偏見。

  5.習慣性思維

  前面四個原因,如果經常提醒自己,還比較容易克服;而思維最大的敵人,是習慣性思維。世界觀、生活環境和知識背景都會影響到人們對事對物的態度和思維方式,不過最重要的影響因素是過去的經驗。生活中有很多經驗,它們會時刻影響我們的思維。

  【案例】

  你肯定有這樣的經驗:水澆在衣服上,衣服會濕。但是如果有人演示一下,水澆在了衣服上衣服不濕,而且水一抖就抖掉了,這件衣服又是全毛的。怎么回事?為什么他敢把水倒上去呢?原來,這衣料的纖維經過了特富龍(杜邦的一種材料,既厭油又厭水,涂在鍋底會不沾鍋)處理,所以不沾水也不沾油。

  這就是一個新的改變。如果完全依賴過去的經驗,我們就會判斷失誤。尤其在當今社會,世界變化非常快,科學進步也非常快,以前有很多不可能的事情變得可能。我們不能完全依照我們過去的經驗來判斷未來。過去經驗的積累導致了我們思維上的一種定勢。所以有一句話說,“過去的經驗既是我們的財富,其實某種程度上又是我們的包袱。”

  【自檢】

  你在平時的思維過程中會有不同程度的失誤或者阻礙嗎?原因是什么呢?

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  思維的誤區

  人們在思考問題時會遇到各種各樣的障礙,同樣,在對創造性思維的理解上也往往會陷入一些誤區。

  ◆創造性思維是一種天份,有些人有,有些人沒有

  這樣的想法是不對的,創造性思維人人都有,只是程度不同而已。可能有的人思維活躍一些,有的人思維遲鈍一些,但是人人都有創造性思維則是肯定的。

  ◆新點子會突如其來,不可能事先估計策劃

  這個想法也是不對的。有意識的深思熟慮才是真正的積累,積累到一定程度,好點子才可能“突如其來”。

  ◆創造性思維一定是異想天開,標新立異才頂用

  在實際工作中,創造性思維恰恰是理性、務實的。創造性思維不應該是一種異想天開和標新立異,而是與日常生活和工作密切相關的。當然,思考過程中可以異想天開一點,將異想天開的思維運用于實踐當然好,但不要誤以為異想天開、標新立異就是創造。

  【案例】

  在豐田、摩托羅拉等很多企業,都有一個給工人準備的“創造區”,里邊有很多車床和工具。任何生產線上的工人如果有想法的話,都可以在這個區里試驗。在創造區里,工人們可以按自己的想法去實施,去改;如果在某一個方面出現停滯,他會把他做的半成品放在那兒,然后貼上條,把意見寫在上面,以便其他人參與研究。

  像這種工作中的創新性思維,不是異想天開的,而是非常務實、非常理性的。

  ◆創造性思維是高層管理人員的工作,不關我的事

  不妨自問:是你的領導熟悉你的工作,還是你自己熟悉你的工作?每一個改革或改良,未必是什么大的動作,可能只是個小動作,但這個小動作可能會有很大的收益。如果不是非常熟悉這些東西,怎么可能進行改進呢?每個人自己都最熟悉自己的日常工作,而不是領導者。創造性思維不僅是專家和領導的事情,也是每一個人尤其是最熟悉日常工作細節的人的事情。所以說,在一個企業或單位里,改革的力量來自哪里?不是來自于領導,而是來自于員工自己。因為員工對自己的工作最熟悉、最有發言權。

  ◆只有聰明人才有好主意

  所謂的主意、發明,都是不斷總結知識、經驗,一步一步達到的。

  【案例】

  魯班發明鋸子,是因為草把手割傷;為什么不可以做這樣的一個工具,像草一樣的工具去鋸木頭呢?

  蔡倫發明紙,是發現在洗衣服的時候會掉下一些絮,晾干了以后成了一層薄薄東西。

  這些,都是在生活中一點一點地積累起來的。每個人都可以成為一個有創造性思維的創新者。

  ◆創造都是大的舉動

  正所謂“四兩拔千斤”,每一個小小的改進,都可能會大大影響績效。在現實生活中,也經常有這樣的例子:在工藝上或在整個工作流程中,一個非常小的改變可能會對最終的結果產生非常大的影響。所以不要忽略這些小小的改進。

  【案例】

  小創新,大收益——天津摩托羅拉BP機板流程改良

  天津摩托羅拉的一個工廠,有一組流水線上的工人,不斷地進行改良和創新,把一個流程從兩個多小時縮短到一分半鐘!原來的BP機板是整個的,要切開以后再焊接,他們第一步改成先焊接再切開,因為這樣可以用機械手一次性焊成,縮短了時間。

  之后,他們不斷改進,每一步都只有非常小的進步,但是每一步都很堅實,最后的結果是把流程從兩個多小時縮短到了一分半鐘。后來這一組工人受到了摩托羅拉總部的獎勵,并前往美國向全球的其它摩托羅拉公司介紹經驗。他們的經驗在摩托羅拉內部得到了極大推廣,提高了生產率。

  天津摩托羅拉公司的績效改變無疑是非常驚人的,而這個驚人的績效的改變都是來自于一小步一小步的改變,來自于每天跟日常工作打交道的工人,而不是工程師,不是領導。

  【自檢】

  對照以上的思維誤區,檢查一下,自己是否有類似的錯誤想法。對照每一個誤區舉一個你親身經歷或者耳聞目睹的例子,正反面例子均可。

  有否類似誤區 有 否

  ●“創造性思維是一種天份,有些人有,有些人沒有。” □ □

  舉例:____________________________________________________________

  ●“新點子會突如其來,不可能事先估計策劃。” □ □

  舉例:____________________________________________________________

  ●“創造性思維一定是異想天開,標新立異才頂用。” □ □

  舉例:____________________________________________________________

  ●創造性思維是高層管理人員的工作,不關我的事。” □ □

  舉例:____________________________________________________________

  ●“只有聰明人才有好主意。” □ □

  舉例:____________________________________________________________

  ●“創造都是大的舉動” □ □

  舉例:____________________________________________________________

  如何突破思維定勢

  1.培養積極的心態,勇于正視自己和他人

  要培養積極的心態,勇于正視自己,正確地看待自己和別人。一般說來,人們容易看到自己的優點,歸功于己;看別人卻往往會看到缺點,責誤于人。這是一種心理學現象,我們應該在自己的不斷成長和進步中克服它。

  2.掌握一些思維方法或技術

  掌握一些有關思維的方法論和技術也很重要。本課程將在第2講介紹一些這樣的思維方法和技術。

  【總結】

  本講主要介紹了思維障礙的原因和思維的誤區。包括三個方面的內容:

  一是思維障礙的原因,總結分析了六個主要原因。

  二是列舉了六個思維誤區。意在讓大家明白,創造性思維是人人都有的,固然會因人而異,但如果經過有意識的培養,你完全可以在生活和工作中產生非常好的、有價值的創意。

  三是針對突破思維定勢,克服思維障礙并走出思維誤區,提出了兩條建議。

  只有正視自己、有積極心態、對工作充滿熱情、對自己的工作又非常了解并深思熟慮的人才會有好主意。主意源于實踐,也要回到實踐當中去檢驗,這樣才能對工作有所助益。

  【心得體會】

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  • 對癥檢查,查必要項目,提供規范檢查結果,拒絕虛假結果
  • 對癥施術,做必要治療,采用規范治療手段,拒絕過度治療
  • 對癥開方,用必要藥品,實施規范用藥標準,拒絕盲目用藥
  • 明確定價,做惠民醫療,推行國家規范價格,拒絕高價醫療
  • 崇尚醫德,以卓越服務,執行規范服務流程,拒絕天理漠視
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